Ретро: Сорок лет в пустыне – Репортаж о Первой международной конференции «Электронная коммерция»
А сыны ваши будут кочевать в пустыне сорок лет
И будут нести наказание за блудодейство ваше,
Доколе не погибнут все тела ваши в пустыне.
Числа. 14-33
А судьи кто?
А. Грибоедов. «Горе от ума»
Очень давно Бог наказал евреев за систематическое противостояние и не пустил в землю обетованную после благополучного исхода из Египта. Им пришлось сорок лет скитаться по Синайской пустыне в ожидании, пока все участники акта непослушания не вымрут.
Чем дальше, тем больше я убеждаюсь, что это ветхозаветное пророчество носит универсальный характер и имеет к нам, жителям современной России, самое непосредственное отношение. Так что, считай, шесть лет мы уже отмаялись, осталось еще тридцать четыре.
О том, что пустыни было не избежать, говорило многое, хотя достаточно указать на самое главное — полную и окончательную невменяемость всех тех, кто у нас сгрудился у кормил. Не случалось ли тебе, дорогой читатель, излагать некую прогрессивную идею какому-нибудь чиновнику на предмет ее реализации? Наверняка случалось, а потому нет нужды напоминать, с каким вниманием этот чиновник выслушивал твой проект, потом жал руку, потом суетился и горел как порох, и, наконец, реализовывал, но так, что от самой идеи ничего не оставалось. Что тут — злой умысел? В том-то и дело, что — нет. Просто у этого чиновника генетически приобретенная невменяемость — родимое пятно, без которого он не может жить, есть, пить, подписывать договоры, очень своеобразно их выполнять (точнее, заваливать), зачинать детей, обсуждать импортные презервативы на думских заседаниях, запугивать Интернетом и тупо пытаться его запретить или, наоборот, разрешить. Он до такой степени невменяем, что просто физически не в состоянии втемяшить в свою голову, что Интернет в принципе невозможно ни запретить, ни разрешить.
Так вот, дорогой читатель, мне посчастливилось оказаться на одном таком невменяемом мероприятии, на котором решался именно этот «прогрессивный» вопрос: как разрешить Интернет и электронную коммерцию. С огромным удовольствием поделюсь своими неизгладимыми впечатлениями.
21 февраля в гостинице «Рэдиссон-Славянская» имела место быть Первая международная конференция по «Электронной коммерции», организованная Министерством промышленности РФ, Минатомом РФ, газетой «Финансовые известия», Ассоциацией российских банков, МГУ, Страховым обществом «Росно», Генеральным директоратом по промышленности Комиссии Европейского Союза, Международным институтом прикладных технологий и Федеральным фондом поддержки малого предпринимательства. Уф!
Попал я на столь высокое собрание совершенно неожиданно. Мой партнер честно заплатил полтора (!) миллиона рублей за участие (через свою фирму, естественно), однако был свален гриппом и попросил меня сходить вместо него — не пропадать же деньгам! И я пошел, тем более что заявленная тема имела более чем прямое отношение к нашей совместной работе.
Первую половину конференции я мучительно переживал о том, сколько полезного и просто хорошего можно было купить на эти потраченные триста долларов, во время обеденного перерыва изо всех сил пытался компенсировать затраты, поедая на приеме любимые мною cheese cakes и cherry pies, вторую половину я не осилил и благополучно ретировался. Такова, вкратце, общая канва мероприятия, а теперь о самой его сути.
Тон мероприятию задавали европейские люди, вернее, чиновники из Европейского Союза. Они очень обстоятельно и не менее туманно излагали основные положения программы «Эсприт», направленной на строительство нового информационного общества. На конференции царила менторская атмосфера: дяди на подиуме вещали, а дяди в зале усиленно конспектировали, вслушиваясь в синхронный перевод из наушников.
Пару слов о тех и других. Лекторы — это Джордж Метакидес, директор «Эсприт», Розалия Зобель, руководитель отделения генерального директората, Клаус Волькен, руководитель сектора генерального директората, русские товарищи И. Дуброво и И. Курносов из Роскоминформа, А. Чесноков из Торгово-промышленной палаты и т. д., и т. п. Даже невооруженным глазом было видно, что налицо почтенный союз чиновников и естествоиспытателей. В конференц-зале сидели такие же люди. Я мучительно пытался отыскать хоть одного коммерсанта или просто интернетчика, но мне это не удалось. Наверное, плохо искал.
Выступления распределялись по двум плоскостям — либо теоретические рассуждения о том, что пора электронно коммерциализироваться, либо чисто практические рекомендации русским бизнесменам. Доходило до веселого: один европейский дядя говорил о том, что в России и в Европе существуют разные подходы к оформлению так называемого business proposals, то есть «деловых предложений», поэтому русские коммерсанты должны учиться, как правильно общаться со своими европейскими коллегами. В этом месте я рассмеялся и навлек на себя неодобрение окружающих дядей в зале. Помилуйте, господа, но нельзя же до такой степени впадать в бред! Лектор, немец по происхождению, учит, как правильно оформлять деловые предложения, и при этом, говоря по-английски, делает ошибки в каждом третьем предложении! А сама идея? Конечно, неплохо красиво составить деловую оферту, однако какое это имеет отношение к самому бизнесу?! Я много раз был свидетелем того, как российские бизнесмены изъясняются со своими европейскими партнерами. Конечно, это зрелище не для слабонервных, однако приносит реальные деньги, что и есть, в конечном итоге, суть всякого бизнеса. Вот образчик такого диалога по телефону:
Русский коммерсант: «Алё, Жан, это Леша из Москвы, привет! Ну, как там мои куры?»
Французский продавец кур: «?..»
Русский коммерсант (в сторону): «Ни хрена не понимает…» (В трубку): «Я говорю, Леша, Моску, траки, четыре фуры, катр! Мы же бабки тебе уже перевели!»
Французский продавец кур: (Что-то говорит, на каком языке — непонятно).
Русский коммерсант: «Уже отправил? Сент, говоришь? Ну, молодец. Что, на другой конто? Давай, диктуй… сис, сис, неф… (в сторону): неф — это десять, что ли?»
Секретарша (услужливо): «Девять!»
Русский коммерсант: «Ну, понял, давай. Пока. Ревуар!»
И разошлись, оба довольные — один с курами, другой с несколькими сотнями тысяч долларов. Так скажите мне на милость, причем тут правильное оформление деловых предложений? Да если у меня есть лишний миллион долларов, а у европейского товарища — товар, так напиши я свое деловое предложение хоть на китайском языке, этот европейский товарищ его выучит, чтобы только всунуть мне именно свой товар. Потому что это рынок, а не конференция на тему рынка!
Однако этот пассаж о правильном оформлении деловых предложений, на самом деле, — самая живая часть всего мероприятия. Все остальное время было посвящено рассуждениям типа следующего: «Подъем и распространение информационного общества продолжают наращивать темпы. Как на рабочем месте, так и дома информационные технологии пронизывают нашу жизнь в большей степени, чем мы могли ожидать еще два года назад. Воздействие, которое с недавнего времени оказывает на существование нашего общества электронная торговля, является лишь одним из примеров этому. При этом продолжают возникать новые концепции и парадигмы» (!!!). И далее: «"Эсприт" реагирует на это стремительное развитие событий, обеспечивая твердое следование программы курсу на потребности пользователя». Все, конец. Перед нами — цитата из доклада Леонида Ильича Брежнева 24-му съезду КПСС. Только в устах европейского чиновника жлобство «твердого следования и потребностей пользователя» было пикантно разбавлено мутно-загадочной «парадигмой».
Советские товарищи старались не отставать от своих европейских коллег. Вот выдержка из доклада А.Г. Чеснокова, вице-президента ТПП РФ: «В Торгово-промышленной палате Российской Федерации с использованием принципа компьютерно-модемной связи создана Единая информационная система (ЕИС ТПП РФ), цель которой — обеспечение конечных пользователей в режиме прямого доступа (on-line) актуальной, достоверной и оперативной информацией в различных областях деловой активности… Развитие технологии бизнеса в киберпространстве (!!!) с использованием современных разработок — новый шаг к созданию электронного рынка товаров и услуг, дальнейшему развитию делового сотрудничества и коммерции». Вот так-то, господа! Особенно впечатляет и запоминается — «с использованием принципа компьютерно-модемной связи» и «киберпространство».
Да бог с ними, с нашими советскими товарищами, тут уже ничего не поделаешь, как ни вертись — место в Синайской пустыне нам все равно обеспечено. Но вот европейские товарищи-то почему подкачали? Уж они бы, наверняка, могли постараться и рассказать о том, что никакая коммерция, в том числе и электронная, никакими программами не управляется, что сотни тысяч электронных магазинов и супермаркетов, разбросанных по американским интернет-серверам, создаются не дядями в Вашингтоне, а самими предпринимателями, большими и маленькими, и все это регулируется рыночными законами, а не господином Метакидесом и вице-президентом Гором. В том-то и закавыка, что европейские товарищи, приглашенные на конференцию, ничего про это рассказать не могут, потому как в самой Европе Интернет пока еще — фикция. Вот об этом я и поведаю читателю.
Самое непонятное: чем руководствовались наши чиновники, когда приглашали лекторов из Европейского Союза для проведения конференции по «электронной коммерции»? А почему не американцев? Ведь не далее как полмесяца назад в славном городе Давосе на весь мир было заявлено о катастрофическом отставании европейских стран в вопросе новых технологий. Если у читателя есть сомнения, приведу краткое изложение сообщения агентства «Рейтер» по этому поводу, тем более что наши СМИ словом не обмолвились, все больше о Чубайсе и Черномырдине.
«Давос, Швейцария. Два гиганта американского бизнеса — Билл Гейтс из «Микрософт « и Энди Гроув из «Интел» — предупредили европейскую деловую элиту о том, что она отстает от своих мировых конкурентов в деле освоения новых технологий. Европа, сказали они, должна пробудиться, для того чтобы осознать все преимущества компьютерных сетей и высоких технологий. Энди Гроув, глава крупнейшей в мире компании — производителя компьютерных микросхем отметил: «Если вы конкурируете с компаниями, активно потребляющими информационные технологии, а сами при этом не в состоянии эти технологии освоить, вас просто разгромят»… Гейтс, глава крупнейшей в мире софтверной компании, также согласился с тем, что Европа сильно отстает как от Соединенных Штатов, так и от ряда азиатских стран в вопросе использования компьютеров и создания программного обеспечения… «Есть, конечно, прогресс. Но если сравнить этот европейский прогресс с прогрессом американским, то налицо все признаки постоянно увеличивающегося отставания, — сказал Билл Гейтс. — Это отставание достаточно велико, чтобы все задумались о том, как стимулировать развитие софтверного бизнеса в Европе»… Джеймс Бейтс из лондонского исследовательского центра констатировал, что только 53% европейских «белых воротничков» пользуется компьютерами, тогда как в США их число составляет 90%».
Вот так обстоят дела с европейскими учителями, которые приехали на Первую Российскую конференцию делиться опытом.
Однако есть и еще один интересный момент. Все иностранные гости на конференции так или иначе работают под эгидой Европейского Союза в рамках так называемой Четвертой рамочной программы. О том, что это за программа, скажу ниже, а пока — пару слов о самом Европейском сообществе. О том, что сегодня представляют собой Европа и Европейское сообщество, лучше всего написал Грегг Истербрук, издатель журнала «Atlantic Monthly», поэтому не могу отказать в удовольствии себе (надеюсь — и читателю), чтобы не изложить вкратце его эссе «Я увидел будущее Европы…»:
«Еврократы хорошо подумали перед тем, как сделать Брюссель «Европейской столицей» и штаб-квартирой будущего Европейского Союза… Забавно, что Европейский Союз — это единственная бюрократия в мире, которая полагает своей главной целью дальнейшее расширение. А потому, для подобного начинания лучшего места, чем Брюссель, не сыскать. Брюссель сегодня — это наглядная иллюстрация будущего Европы: город, задрапированный в штандарты и помпезность, парализованный местечковой политической суетой, катящийся под гору на фоне огромных убытков.
Все политические дебаты крутятся вокруг одного — кому какие льготы достанутся (выделено мною — С.Г.) , и хотя деньги и коммерция признаются богами, поклоняются им бездарно… Разваливающаяся, второсортная, взвинченная, раздираемая долгами, материалистически приземленная — неужели это и есть будущее Европы?
Как и повсюду в Европе, санкционированные государством монополии душат бельгийскую экономику… За пользование Интернетом «Белгаком» (бельгийская телефонная монополия — С.Г.) сдирает с пользователей по пять центов в минуту, что превышает расценки самих ISP… Сегодня европейские телефонные компании и бюрократы от коммуникаций тратят всю свою энергию на то, чтобы блокировать всякие новые инициативы и изо всех сил пытаются монополизировать компании-гиганты, единственное спасение которых как раз в децентрализации.
Хищные европейские телефонные монополии породили независимые компании, предоставляющие услуги «call-back»… Сегодня мне дешевле позвонить в Антверпен, что в сорока милях от Брюсселя, через Калифорнию, чем напрямую. Не удивительно, что европейские правительства мечтают удушить эти независимые компании налогами.
Наблюдатели называют Бельгию второй самой коррумпированной страной в Европе после Италии. В прошлом году бельгийский генеральный секретарь НАТО был вынужден уйти в отставку по обвинению в том, что руководимая им Фламандская Социалистическая партия получила взятку в размере 50 миллионов долларов от военного подрядчика.
В облицованной мрамором штаб-квартире ЕС даже у еврократов среднего уровня есть свои собственные обитые плюшем кабинеты с кожаными креслами и оригинальной живописью на стенах. На близлежащей стоянке припаркованы длинные ряды БМВ и «Мерседесов» с тонированными стеклами и работающими на холостом ходу моторами.
В Европейском Союзе манеры полностью гармонируют с обстановкой — все мероприятия проводятся в условиях строжайшей секретности с жесткими правилами по их публичному освещению».
Думаю, достаточно, чтобы читатель как в зеркале увидел отражение кривой рожи нашей собственной советской действительности. Вот в чем таится загадка ничем не объяснимой любви родных чиновников к европейским товарищам — общие интересы, общие повадки. И в ЕС, и в матушке России деньги привыкли не зарабатывать, а вышибать из бюджета — все эти гранты, субсидии, финансирования, льготы, привилегии и т. д.
Теперь самое время посмотреть на Первую международную конференцию об «Электронной коммерции» не затуманенным наивными иллюзиями взглядом — дело вовсе не в Интернете и не в самой электронной коммерции, дело — в финансировании. Поначалу от меня как-то ускользнул этот подлинный пафос мероприятия. По простоте я до самого последнего момента своего пребывания на конференции все еще надеялся услышать что-нибудь путное. Потеряв надежду, ушел домой и принялся листать выданные брошюры. И вот тут-то до меня дошло! Читатель сумеет оценить всю изысканность и завуалированность формы: где-то в самой середине брошюры, посвященной программе «Эсприт», вдруг читаю: «Участие в программе выгодно потенциальным партнерам также благодаря рационализации процедур управления (тут пока только туман — С.Г.). Это позволяет упростить процесс подачи заявки и проведения оценки и снизить расходы на подготовку предложений». Вот он, Клондайк! Но как изысканно подано! Ничего не понятно только непосвященным. А те, кто в курсе, знают, что речь идет о солидном финансировании, лакомом куске в несколько миллионов экю. А все разговоры об Интернете и коммерции — это для бедных. Хотя из кулуарных разговоров во время обеда я узнал от одного из «посвященных», что из выделенной ЕС младшим братьям кругленькой суммы российские организации (какие? кто? где? когда?) получают около 10%, а все остальное уходит в Прибалтику, Польшу и Чехию. Но в этом ничего нового — то, что Россия не входит в категорию «белых людей» по европейским понятиям, — уже давно не секрет.
У Франка Заппы есть великолепная песня «Пытка никогда не прекращается», в которой на протяжении пятнадцати минут под душераздирающие гитарные пассажи томная девушка стонет то ли от удовольствия, то ли от мучений. Под самый конец стоны сменяются легкими аккордами, и Заппа наивным голосом констатирует: «That's what's the deal we're dealin' in'« — «Такими вот делишками мы тут занимаемся». Поверишь ли, дорогой читатель, сходные чувства охватили меня в связи с незабываемым мероприятием — такими вот делами мы тут занимаемся: строим Интернет и коммерцию. И то, что вместо Интернета предлагается суррогат в виде «ЕИС ТПП РФ», а вместо коммерции — «шахер-махер», тут уж ничего не поделаешь. Кто понимает — у того будут и батистовые портянки и помидоры зимой. Ну, а кто не понимает, тот пусть и занимается этой пресловутой электронной коммерцией, чтоб ей было неладно!
Впервые опубликовано в журнале «Компьютерра»